FAQ

    Vous trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur notre boutique et sur le traitement de votre commande, Pour vous offrir la meilleure expérience client, vos commentaires sont grandement encouragés. Si vous avez des questions s'il vous plaît envoyez-nous un email à support@darcohouse.com

 

PAIEMENT & SÉCURITÉ


Q. Quels sont les modes de paiement proposés?

R. Vous disposez de 2 modes de paiement entièrement sécurisés:
- Le paiement par carte bancaire via stripe.
- Le paiement via paypal.

Q. Est-ce que votre site est sûr ? Puis-je commander en sécurité?

R.  Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. vos données sont transmises uniquement sous forme cryptée, de sorte que des tiers ne puissent pas les lire. Votre paiement par carte est traité par un partenaire certifié en matière de sécurité.

Q. Si je saisis mon adresse e-mail, vendrez-vous mes informations?

R. Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Les e-mails sont strictement destinés au suivi et à l'envoi de newsletters de nos promotions et de bons de réduction.

 

COMMANDE & LIVRAISON

Q. Combien d'articles puis-je commander en même temps?

R. Vous êtes libres de commander autant d'articles que vous le souhaitez.

Q. Comment savoir si ma commande est en cours de livraison?

R. Lorsque votre commande partira de l'entrepôt, un mail vous sera envoyé directement sur votre boite mail.

Q. A quelle moment ma commande sera-t-elle expédiée?

R. Une fois votre commande validée, il faudra compter entre 24h et 48h avant que votre commande soit expédiée.

Q. Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande?

R. Toutes les demandes peuvent être envoyées à support@darcohouse.com